岗位职责:接听热线,针对客户咨询的问题给予快速、准确、专业的解答。通过耐心、热情、周到的服务,形成良好口碑,提升公司的美誉度。2、根据要求,按照规定的话术、流程、标准,主动呼出,完成业务任务要求。招聘要求:1、中专以上学历,专业不限 ;年满18岁。性别不限。2、普通话标准;3、打字速度1分钟50字以上;4、语言表达及沟通能力较好,灵活;5、具有良好的服务意识,亲和力强,具备一定的抗压能力;6、学习能力强,通过培训能够良好掌握学习知识;7、根据业务情况,接受不同项目间的工作调配;8、呼入客服代表岗位能够适应轮班制;晋升路线:一线客服 → 资深客服专员 → 班组长 → 客服主管 → 运营经理 →项目经理
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