高级语音IPT工程师

岗位描述 1、提供专家级分析并支持思科voip解决方案 2、对有关思科和相关的呼叫路由平台的技术问题提供技术支持指导。 3、负责语音区域新的解决方案部署，poc测试，重大变化等。 主要责任 1、及时解决问题 2、负责事故的技术领导、诊断和确定解决故障的最有效方法。 3、与2级/3级员工和供应商合作，解决复杂的问题。 4、负责测试新的监测工具和制定业务要求，与客户应用程序协调对已安装解决方案的测试 5、审计和合规工作中的前瞻性思考，包括风险审查，不断更新程序文件。 6、审查项目交付小组提交的项目文件 经验要求： 1、有在各种平台上管理企业级语音部署经验 2、熟悉cisco语音产品 3、熟悉呼叫中心和会话边界控制器 4、良好的中、英文沟通能力 5、较强的解决问题能力和分析能力，团队合作精神